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SOPORTE OLIVU
Un poco de ayuda.
Y seguimos.
¿Algo no va como esperabas? Cuéntanos qué pasa y te ayudamos a encontrar el siguiente paso.
PARA AYUDARTE MEJOR
Un poco de contexto ayuda mucho.
- Qué estabas intentando hacer y qué ocurrió.
- Modelo de tu teléfono y versión de Olivu.
- Una captura, si ayuda a explicar el problema.
Oculta saldos, números de cuenta y otros datos personales en las capturas. Nunca envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de tu tarjeta.
Quizás tu respuesta está aquí.
Necesito ayuda con mi suscripción.
Puedes revisar o cancelar tu suscripción desde Ajustes de tu iPhone → tu nombre → Suscripciones → Olivu. Si tu compra no aparece en la app, escríbenos para revisar el caso.
Quiero exportar mis datos o borrar mi cuenta.
En Olivu, entra en Perfil → Privacidad y datos. Si no puedes acceder a tu cuenta, contacta a [email protected]. Consulta también nuestra política de privacidad.
Un movimiento detectado no está correcto.
Revisa los datos antes de confirmarlo. Si el problema se repite, describe el caso por correo sin adjuntar credenciales ni información bancaria sensible.
¿Puedo usar Olivu en Android?
Por ahora, Olivu está disponible para iPhone. La versión para Android llegará más adelante.